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Ogni organizzazione, nello svolgimento delle proprie attività, affronta rischi più o meno rilevanti: il rischio di non soddisfare il cliente, relativamente al servizio o prodotto che era stato pattuito tra le parti, il rischio di non rispettare adeguatamente l'ambiente, il rischio di non tutelare adeguatamente la salute e sicurezza del proprio personale o di chiunque entri in contatto con l'organizzazione stessa, e così via; in sintesi, affronta quotidianamente il rischio di non soddisfare le esigenze e aspettative di tutte le "parti interessate" dalla propria attività, anche laddove siano tutelate da specifici requisiti di legge.
L'opportunità di dotarsi di strumenti di gestione di tali rischi risulta particolarmente rilevante nel caso della Pubblica Amministrazione, in virtù dell'entità della ricaduta sulle parti interessate, che nel caso della Pubblica Amministrazione coincide con il tessuto sociale del Paese: in tal caso la gestione virtuosa delle attività comporta il miglioramento della "qualità della vita sociale".
When performing its activities, every organisation is faced with more or less significant risks: the risk of not satisfying customers as regards the service or product agreed between the parties, the risk of not sufficiently respecting the environment, the risk of not sufficiently protecting the health and safety of one's staff or that of people coming into contact with the organisation, and so on; briefly, it faces the constant risk of failing to satisfy the requirements and expectations of the stakeholders, also where these are protected by specific legal requirements.
The opportunity of using tools to manage these risks is particularly relevant for government organisations due to the extent of their effects on the stakeholders which, in this case, comprise the social fabric of the country: in this sense, the virtuous management of activities generates improvements in the "quality of society".
